一、退费申请基本条件
威海移动宽带用户申请退费需满足以下条件：
- 宽带服务尚在有效合约期内
- 账户无欠费及违约记录
- 设备（光猫、机顶盒等）完好归还
- 提前30日提交书面申请
二、合约未到期退费规则
提前终止合约需按比例支付违约金：
- 合约剩余时长≤6个月：扣除月费的20%
- 合约剩余6-12个月：扣除月费的35%
- 合约剩余＞12个月：扣除月费的50%
三、退费流程与材料清单
办理退费需携带：
- 身份证原件及复印件
- 宽带开户协议
- 设备归还凭证
- 缴费记录凭证
四、特殊情况处理说明
以下情况可申请全额退费：
- 运营商服务区域迁移导致无法使用
- 连续30天网络故障未修复
- 政府规划拆迁等不可抗力因素
五、退费周期与到账方式
审核通过后15个工作日内，退费款项将原路返回至缴费账户。企业用户需提供加盖公章的银行账户信息。
结论：威海移动宽带退费需满足合约状态、设备归还、材料齐全等核心条件，具体扣费比例依据剩余合约时长计算。建议用户提前确认账户状态并完整保留业务凭证，以确保退费流程顺利进行。
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