威海联通宽带与移动合并后套餐如何变更？

• 一、合并背景与套餐调整说明
• 二、套餐变更核心步骤指南
• 三、用户常见问题解答
• 四、新套餐资费对比与优势
• 五、线下办理网点与注意事项

一、合并背景与套餐调整说明

威海联通与移动宽带业务合并后，原两家运营商的宽带套餐将统一整合为“威海智联套餐”体系。用户需在2023年12月31日前完成套餐变更，原有套餐将逐步停止服务。合并后资费模式分为基础版、家庭版和商务版三大类，支持宽带、移动流量、通话分钟数捆绑服务。

二、套餐变更核心步骤指南

用户可通过以下方式办理变更：

1. 登录“威海智联服务”APP，进入“套餐升级”页面
2. 发送短信指令“BH+身份证后四位”至10086
3. 携带身份证原件至营业厅办理（推荐复杂业务用户）

三、用户常见问题解答

主要疑问集中在：

• 合约未到期用户是否需要支付违约金
• 原有IPTV服务是否保留
• 宽带速率升级标准

根据官方政策，合约期内用户可免费迁移套餐，原附加服务需重新签约。

四、新套餐资费对比与优势

五、线下办理网点与注意事项

全市设立32个专项服务网点，办理时需注意：

• 确认光猫设备兼容性
• 提前备份原有套餐流量包
• 保留业务回执单至少6个月

威海联通与移动的宽带业务合并为用户带来更优惠的资费体系和更稳定的网络服务。建议用户根据实际需求选择套餐档次，优先通过线上渠道完成变更，确保服务无缝衔接。如有特殊需求，可拨打服务热线0631-XXXXXXX咨询专属客服。