注销前准备
在注销流量卡前，请确保已完成以下准备工作：
- 结清所有未出账费用
- 备份重要业务数据
- 解除绑定的增值业务
- 准备有效身份证件原件
线上注销流程
通过电信官方渠道办理的步骤：
- 登录中国电信网上营业厅
- 进入「业务办理」-「号卡管理」
- 选择「销户申请」并验证身份
- 填写并提交注销申请表
线下营业厅办理
携带以下材料前往指定营业厅：
- 本人身份证原件及复印件
- 流量卡实体卡片
- 近期缴费凭证
营业厅工作时间：工作日 9:00-18:00（法定节假日除外）
注意事项
- 合约期内用户需支付违约金
- 注销后原号码将无法恢复
- 余额退还周期为15个工作日
常见问题
Q：异地可以办理注销吗？
A：支持全国指定营业厅跨省通办
Q：停机保号期间能否注销？
A：需先恢复通信状态后办理
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