一、检查网络连接状态
扫描失败可能因网络信号不稳定导致。请按以下步骤排查：
- 切换移动数据/Wi-Fi网络尝试重新扫描
- 确认手机信号强度≥3格
- 关闭VPN或代理服务后再试
二、验证二维码信息有效性
扫描无效二维码会导致激活失败：
- 检查卡片二维码是否完整无破损
- 确认未超过激活有效期（通常为购卡后30天）
- 与官方渠道二维码样本进行对比
三、调整扫描环境光线
光线条件影响扫码成功率：
- 避免强光直射或反光表面
- 保持手机与二维码距离20-30厘米
- 手动调节手机屏幕亮度至适中
四、确认激活权限设置
部分手机需开启特定权限：
- 进入系统设置>应用管理
- 允许「联通营业厅」APP使用相机权限
- 开启位置服务辅助验证
五、重启设备或重装APP
若问题持续存在：
- 强制关闭APP后重新启动
- 卸载并下载最新版联通APP
- 重启手机恢复系统功能
六、联系客服处理
通过官方渠道获取技术支持：
| 联系方式 | 服务时间 |
|---|---|
| 10010热线 | 24小时 |
| 在线客服 | 8:00-22:00 |
结论：多数激活失败问题可通过网络调试、权限设置和扫码环境优化快速解决。若尝试上述方法仍无效，建议通过官方客服渠道提交卡片序列号进行人工核验处理。
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