一、迁移前的准备工作
确认原宽带合约状态,若在合约期内需咨询违约金政策。提前测试寝室联通网络信号覆盖情况,可通过联通官网或客服查询端口资源。建议选择月末办理迁移,避免中途产生重复计费。
二、办理迁移业务的途径
提供两种办理方式:
- 线上渠道:登录联通APP「宽带专区」提交迁移申请
- 线下办理:携带材料前往联通营业厅(推荐提前预约)
三、所需材料清单
办理时需准备:
- 申请人身份证原件及复印件
- 原宽带账号及缴费凭证
- 寝室使用证明(学生证/租赁合同)
- 光猫设备序列号(设备背面标签)
四、迁移操作流程
完成申请的后续步骤:
- 等待联通工程师上门勘察(1-3个工作日)
- 确认新宽带套餐资费标准
- 配合完成光纤线路改造
- 调试设备并验收网络速度
五、注意事项与常见问题
迁移期间原宽带服务将中断8-24小时,建议避开用网高峰时段。若寝室为多人共享网络,需统一所有用户的身份证明。特殊户型可能需要额外支付布线费用(50-150元)。
宽带迁移涉及线路改造和协议变更,建议提前3-5个工作日办理。保留好业务受理单以便后期维护,迁移完成后建议进行72小时网络稳定性测试。如遇故障可拨打10010转接宽带专席处理。
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