一、申请广电宽带公网IP前的准备
在申请广电宽带公网IP前，需确认以下条件：
- 已开通广电宽带基础服务且账户状态正常
- 确认业务需求（如远程访问、监控部署等）
- 准备有效身份证件及宽带合同编号
建议提前联系广电客服（如拨打96123）确认所在区域是否支持公网IP服务，部分地区可能因资源限制无法立即开通。
二、在线申请公网IP的步骤
登录广电宽带官方网站，按以下流程操作：
- 进入“个人中心”并完成实名认证
- 在“增值服务”板块选择“公网IP申请”
- 填写IP使用用途说明及设备MAC地址
- 提交申请并支付服务费用（通常按月计费）
申请提交后，系统将在1-3个工作日内通过短信通知审核结果。
三、广电营业厅线下办理流程
若线上申请未成功，可携带以下材料至营业厅办理：
- 宽带开户人身份证原件及复印件
- 近期宽带缴费凭证
- 加盖公章的《公网IP使用承诺书》（官网下载）
工作人员将现场核验信息并生成服务工单，开通时效一般为48小时内。
四、公网IP开通后的配置方法
开通成功后，需进行网络设备配置：
- 将光猫工作模式改为桥接
- 在路由器中设置PPPoE拨号连接
- 进入路由器管理界面查看WAN口IP是否为公网地址
- 配置端口转发规则（按需开启）
若遇到IP无法生效的情况，建议重启光猫并联系技术支撑。
五、注意事项与常见问题
重要提醒：
- 公网IP可能动态变化，需付费申请固定IP服务
- 禁止用于违法用途，否则将被终止服务
- 建议启用防火墙并定期更新路由器固件
常见问题：
- Q：开通后为何仍显示内网IP？
A：需检查路由器拨号模式是否为桥接状态 - Q：公网IP服务是否额外收费？
A：基础版动态IP通常每月20-50元，固定IP费用更高
广电宽带公网IP的申请需通过线上或线下渠道提交审核，开通后需正确配置网络设备。用户应遵守使用协议，定期检查IP有效性，遇到技术问题及时联系官方技术支持。
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