宽带网速投诉激增
近期娄底地区大量用户反映移动宽带存在网页加载延迟、视频缓冲等问题。部分小区晚高峰时段下载速度低于签约速率的30%，严重影响使用体验。
实测数据对比
| 时段 | 平均下载(Mbps) | 达标率 |
|---|---|---|
| 工作日20-22时 | 12.3 | 41% |
| 周末14-16时 | 28.7 | 89% |
现行优惠套餐细则
- 融合套餐：月费98元（含300M宽带+20GB流量）
- 提速包：+30元/月升级至500M
- 老用户专享：续约赠送3个月视频会员
特别提醒：部分优惠需承诺在网24个月，提前解约将收取设备折价款。
用户应对指南
- 通过官方APP进行网络质量报障
- 保留测速截图作为维权依据
- 关注每月10号会员日活动
总结与展望
建议用户定期进行网络诊断，合理选择套餐类型。移动客服表示将在2024年前完成娄底全域OLT设备升级，承诺提升高峰期网络承载能力。
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