一、操作准备
在使用蓝猫电销卡前需完成以下准备步骤:
- 通过官网注册企业账户并完成实名认证
- 购买适配的通信套餐并绑定设备
- 下载安装最新版电销管理系统
二、拨号流程
标准电话营销操作流程如下:
- 登录系统后选择拨号模式(手动/自动)
- 导入经清洗的客户数据文件
- 设置呼叫参数(重拨次数、间隔时间)
三、客户管理
通话中需注意:
- A类客户:明确意向需立即跟进
- B类客户:潜在需求需定期维护
- C类客户:无效信息需及时剔除
四、注意事项
使用过程中必须遵守以下规范:
- 严格遵守工信部呼叫时间限制(9:00-21:00)
- 单日呼叫上限不超过300通
- 禁止拨打政府机关等特殊号码
- 定期备份通话录音和记录
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