注销前准备事项
在办理注销前需完成以下准备工作：
- 确认账户无欠费及剩余套餐周期
- 解除所有关联的增值业务
- 备份重要通信记录和账户信息
- 准备身份证原件及复印件
线上注销步骤
- 登录运营商官方APP
- 进入「账户管理」→「销户申请」
- 完成身份验证（人脸识别+短信验证）
- 上传身份证正反面照片
- 签署电子销户协议
线下营业厅注销
携带身份证原件至营业厅办理流程：
| 业务类型 | 办理时间 |
|---|---|
| 普通注销 | 工作日9:00-17:00 |
| 合约提前解约 | 需预约办理 |
注意事项提醒
- 注销后原号码将立即停机
- 账户余额需在30日内申请退还
- 合约期内注销可能产生违约金
常见问题解答
Q：注销后能否恢复号码？
A：号码进入90天冷冻期后可尝试重新申请
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