问题现状概述
近三个月孔雀镇宽带用户投诉量同比激增78%，信号中断现象多集中在晚高峰时段。居民反映网页加载延迟常超过5秒，视频通话卡顿率达42%。
基站布局分析
根据最新测绘数据显示，全镇现有基站分布存在明显盲区：
| 区域 | 基站数量 | 用户密度 |
|---|---|---|
| 老城区 | 12 | 高 |
| 工业区 | 5 | 中 |
| 新区 | 3 | 低 |
设备老化检测
现场排查发现主要问题设备包括：
- 超过服役期的光纤收发器（35%）
- 未升级的GPON设备（2018年部署）
- 散热不良的机房设备
用户使用行为
流量监测显示异常使用场景：
- 单用户多设备并发（平均6.2台）
- 4K视频流占比超运营商设计值
- 智能家居设备激增300%
解决方案建议
运营商已启动三步整改计划：
- 紧急增设微型基站（Q4完成）
- 核心设备迭代升级（2024Q1）
- 用户端QoS策略优化
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