确认物理连接问题
宽带无法连接时，首先需检查物理连接是否正常。确保网线两端牢固插入路由器和电脑或调制解调器。若使用Wi-Fi，确认路由器电源指示灯亮起，且设备处于信号覆盖范围内。可尝试更换网线或更换设备端口以排除硬件故障。
重启路由器与调制解调器
设备长时间运行可能导致网络中断。按以下步骤重启：
- 关闭路由器与调制解调器电源。
- 等待30秒至1分钟。
- 先开启调制解调器，待指示灯稳定后启动路由器。
此操作可刷新网络连接并解决临时性故障。
检查路由器设置
登录路由器管理页面（通常为192.168.1.1或192.168.0.1），验证以下配置：
- WAN口状态是否显示“已连接”
- 宽带账号密码是否输入正确
- 固件是否为最新版本
排查设备网络配置
若其他设备可正常联网，问题可能出在单一设备上：
- 尝试禁用并重新启用网络适配器
- 运行系统自带的网络诊断工具
- 重置TCP/IP协议栈（命令行输入：netsh int ip reset）
联系网络服务提供商
若以上步骤无效，可能是运营商端故障。拨打客服热线并提供以下信息：
- 宽带账号与安装地址
- 故障发生时间与现象
- 已尝试的排查操作
结论：宽带断连问题可通过系统化排查逐步解决，从物理层到配置层逐一排除，既能节省时间，又能避免不必要的设备更换成本。若自行解决困难，及时联系专业人员是最佳选择。
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