问题现象描述
当宽带线路显示正常（光猫状态灯正常），但无线设备无法连接WiFi时，用户常会遇到以下表现：设备显示”已保存”但无法获取IP地址、反复要求输入密码、或连接后无法访问互联网。
路由器状态检查
建议执行以下检测步骤：
- 观察路由器电源指示灯状态
- 检查WAN口网线连接是否松动
- 长按复位键10秒恢复出厂设置
- 通过管理界面查看连接设备数
设备端设置验证
终端设备常见问题包括：
- 系统网络驱动版本过旧
- 错误保存的WiFi配置文件
- MAC地址过滤设置不当
信号干扰排查
| 干扰源 | 影响频段 |
|---|---|
| 微波炉 | 2.4GHz |
| 蓝牙设备 | 2.4GHz |
| 无线摄像头 | 5GHz |
IP地址冲突检测
在命令提示符执行ipconfig /all查看IP获取状态，若显示169.254开头的地址，说明DHCP服务未正常响应。
固件升级建议
登录路由器管理界面，检查系统更新选项。升级前请务必：
- 备份当前配置
- 确认固件版本兼容性
- 保持稳定供电
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