检查设备基础状态
首先确认手机已开启蜂窝数据功能，建议按以下顺序排查：
- 检查飞行模式是否关闭
- 确认已选择正确的运营商网络
- 重启设备尝试恢复连接
查询流量余额
通过官方渠道验证剩余流量：
- 发送短信
CXYL至10010 - 登录联通手机营业厅APP查看
- 访问网上营业厅官网查询
验证网络信号强度
观察手机状态栏信号标识：
| 信号格数 | 建议操作 |
|---|---|
| 0-1格 | 移动至开阔区域 |
| 满格无数据 | 尝试手动选网 |
查看SIM卡物理状态
进行物理检查：
- 确认SIM卡正确插入卡槽
- 检查芯片表面是否氧化
- 尝试更换设备测试
联系客服查询
当自助排查无效时，建议：
- 拨打10010客服热线
- 通过官方微信公众号在线咨询
- 前往线下营业厅检测
通过系统化的分步排查，90%以上的流量卡异常问题可在10分钟内定位原因。建议优先使用官方APP自助服务，若问题持续应及时联系专业人员处理。
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