检查信号状态
若流量卡无法使用，首先确认设备信号强度：
- 查看屏幕右上角信号图标是否显示运营商名称
- 尝试开启/关闭飞行模式刷新网络连接
- 移动到开阔区域排除环境干扰
重启设备与卡槽
按照以下顺序进行硬件重置：
- 完全关闭手机电源
- 取出SIM卡并清洁金属触点
- 等待30秒后重新插入卡片
- 开机后等待自动注册网络
验证账户余额与套餐
通过官方渠道查询账户状态：
- 登录联通手机营业厅APP
- 检查实时流量余量与有效期
- 确认是否触发限速规则
| 代码 | 含义 |
|---|---|
| E001 | 套餐已过期 |
| E003 | 流量超额限制 |
更换设备测试
将流量卡插入其他设备验证：
- 选择支持相同网络制式的设备
- 检查新设备APN设置是否自动配置
- 对比两台设备的信号接收强度
联系客服处理
若问题仍未解决，可通过以下渠道：
- 拨打10010客服热线
- 使用联通APP在线客服
- 前往线下营业厅检测
通过系统化排查可解决90%以上的流量卡异常问题。如遇基站维护或卡片物理损坏等特殊情况，建议及时通过官方渠道申请换卡或报修服务。
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