当前网络稳定性表现
根据2023年中山地区网络质量报告，联通宽带在晚高峰时段（19:00-22:00）的丢包率较其他运营商高出1.2%，部分地区存在网络波动现象。技术测试显示，光纤入户覆盖率已达92%，但老旧小区仍存在线路老化问题。
| 指标 | 联通 | 电信 | 移动 |
|---|---|---|---|
| 平均延迟 | 38ms | 28ms | 32ms |
| 月故障率 | 2.1% | 1.3% | 1.8% |
用户投诉热点分析
通过分析社交平台投诉数据，主要不满集中在以下方面：
- 游戏高峰期延迟飙升
- 故障报修响应超24小时
- 套餐资费透明度争议
用户@中山数码爱好者在微博反馈：”维修人员常需跨区调度，等待时间远超承诺的8小时服务标准。”
同类产品对比
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- 移动宽带推出千兆套餐价格优势
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改进建议与展望
建议联通优化以下环节：
- 建立本地化运维团队
- 升级城域网承载能力
- 推出差异化服务套餐
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