确认当前问题现象
通过专业测速网站（如Speedtest）进行三次不同时段测试，记录以下关键数据：
| 时段 | 下载速度 | 上传速度 |
|---|---|---|
| 上午 | 25Mbps | 5Mbps |
| 晚间 | 8Mbps | 2Mbps |
检查物理连接
按照以下顺序排查线路问题：
- 确认光纤/网线接口无松动
- 检查网线是否超过100米有效距离
- 观察光猫指示灯状态（正常应为绿色常亮）
设备性能测试
常见设备干扰因素包括：
- 老旧路由器性能不足
- 无线信道过度拥挤
- 后台程序占用带宽
路由器设置验证
登录路由器管理界面检查：
- 固件是否为最新版本
- 是否启用QoS带宽分配
- 无线加密方式是否为WPA2/WPA3
联系运营商
当自查无果时，需准备以下信息：
- 宽带账号及安装地址
- 光猫设备序列号
- 异常时段网络日志
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