网络稳定性存在区域差异
广电宽带依赖有线电视网络改造，老旧小区可能出现信号衰减问题，而新建区域因光纤覆盖更完善，用户反馈明显更积极。
典型问题表现为：
- 晚高峰时段网速波动明显
- 部分区域存在IPTV与宽带带宽竞争
- 跨运营商数据传输延迟较高
价格策略与套餐设计的影响
广电宽带以低价捆绑策略吸引用户，但实际体验因套餐等级分化严重：
- 基础套餐（100M以下）常出现带宽挤占
- 中高端套餐与三大运营商价差不足10%
- 合约期内资费调整规则不透明
区域覆盖与基础设施限制
其网络建设呈现明显地域特征：
- 省会城市核心区域光纤覆盖率超90%
- 县级市仍存在同轴电缆传输技术
- 城中村改造区域存在服务断层期
售后服务响应速度参差不齐
用户反馈显示：
| 区域类型 | 平均响应时间 |
|---|---|
| 直辖市 | 4.2小时 |
| 地级市 | 8.7小时 |
| 县级市 | 12.5小时 |
用户期望与实际体验的落差
价格敏感型用户对基础服务满意度较高，而游戏玩家、高清视频用户普遍反馈：
- 国际带宽接入能力较弱
- QoS策略导致P2P应用受限
- IPv6部署进度落后
广电宽带在价格敏感市场具备竞争力，但受限于基础设施和技术路线，建议用户根据实际需求选择：视频用户可优先考虑，而电竞、跨国应用等场景需谨慎评估。
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