升级时间安排
本次升级工程将于10月15日-25日分楼栋实施，具体时段请留意物业公告。工作时间为每日9:00-18:00，夜间不进行线路切割。
服务影响范围
升级期间可能影响的服务包括：
- 宽带网络中断（单次最长30分钟）
- IPTV电视信号闪断
- 固话通信短暂中断
新套餐资费说明
升级后可选套餐包含：
- 300M基础套餐（含IPTV）
- 500M家庭套餐（含3张副卡）
- 1000M极速套餐（送智能路由器）
设备安装要求
用户需配合事项：
- 保留原有光纤入户接口
- 确保弱电箱有电源插座
- 提前清理设备安装区域
常见问题处理
升级后如遇网络异常：
- 重启光猫和路由器
- 检查光纤接口是否松动
- 拨打10010-6故障专线
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