退订条件说明
新开通广电宽带的用户需注意：根据《广电网络服务协议》，开通7日内可申请无条件退订，超过7天需按实际使用天数结算费用。退订时需保持设备完好且未参加合约优惠活动。
线上申请流程
通过官方渠道办理退订的步骤：
- 登录广电宽带网上营业厅
- 进入「我的业务」-「服务变更」
- 选择「退订申请」并填写原因
- 上传身份证正反面照片
- 等待客服审核确认
线下办理方式
携带以下材料至营业厅办理：
- 开户人身份证原件
- 宽带接入设备（光猫、机顶盒）
- 近期缴费凭证
费用结算说明
| 使用天数 | 退费比例 |
|---|---|
| ≤7天 | 全额退还 |
| 8-30天 | 按整月计费 |
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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