用户投诉现状
近期社交平台涌现大量关于广电流量卡的投诉，主要问题集中在：
- 人口密集区域频繁断网
- 视频加载速度低于1Mbps
- 游戏延迟高达200ms以上
网络差原因分析
行业专家指出可能存在以下技术瓶颈：
- 基站共享机制不完善
- 核心网络承载能力不足
- 频段资源分配受限
官方回应内容
广电网络发言人表示已启动「百日攻坚」计划，承诺在2024年Q1前完成：
- 全国新增10万基站
- 核心网络扩容3倍
- 建立用户补偿机制
用户应对建议
通信管理局建议消费者：
- 保留测速数据作为维权证据
- 通过官方APP提交工单
- 谨慎办理长期合约套餐
行业对比数据
| 运营商 | 平均下载 | 网络延迟 |
|---|---|---|
| 中国移动 | 85.2 | 38ms |
| 中国广电 | 23.7 | 152ms |
广电网络在5G时代面临重大技术挑战，用户期待其承诺的基建投入能切实改善网络质量。监管部门应加强服务质量监测，维护消费者合法权益。
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