解除条件说明
申请解除移动宽带套餐需满足以下条件之一：
- 合约期已满且无自动续约
- 符合特殊解约条款（如异地搬迁）
- 服务质量问题经核实成立
准备材料清单
办理业务时需携带：
- 身份证原件及复印件
- 宽带开户协议原件
- 设备归还清单（光猫/机顶盒）
- 最近一期缴费凭证
线上申请流程
通过移动官方渠道办理：
- 登录中国移动APP
- 进入「业务办理」板块
- 选择「宽带解绑」服务
- 上传电子版材料
- 等待客服回访确认
线下办理步骤
营业厅办理流程：
- 取号选择「宽带业务」
- 填写《业务终止申请表》
- 设备现场检测归还
- 签署解约确认书
注意事项
办理过程中需特别注意：
- 提前备份宽带账号信息
- 确认无未结清费用
- 保留业务回执单至少6个月
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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