查询方式总览
孟村移动宽带用户可通过以下途径获取维修电话：
- 拨打官方客服热线
- 访问移动网上营业厅
- 使用中国移动APP
- 前往线下营业厅
致电客服流程
通过电话查询维修服务的标准流程：
- 拨打10086转人工服务
- 按语音提示选择”宽带业务”
- 向客服提供宽带账号信息
- 记录分配的维修人员联系方式
线上渠道查询
登录中国移动官方网站（www.10086.cn）：
- 进入”个人中心-宽带服务”
- 选择”故障申报”获取维修电话
- 通过在线客服获取实时帮助
线下服务网点
孟村县域内主要服务网点：
- 孟村中心营业厅：民族大街12号
- 孟村东环营业厅：建设东路88号
常见问题解答
Q：紧急故障如何报修？
A：拨打10086按9转接紧急维修通道
Q：维修响应时间？
A：城区4小时内响应，乡镇8小时内响应
通过多渠道查询体系，用户可快速获取孟村移动宽带维修服务支持。建议优先使用10086官方热线进行实时沟通，重要信息需做好记录保存。
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