一、初始密码查询方法
广电宽带初始密码通常可通过以下途径获取：
- 安装时技术人员提供的服务单据
- 宽带设备背面或底部的标签贴纸
- 用户办理合同中的备注信息
二、设备标签查找步骤
若需从光猫设备查询初始密码，请按以下步骤操作：
- 确认设备型号（如华为HG8245H）
- 翻转设备查看底部铭牌
- 查找包含”PASSWORD”或”初始密码”字段
三、在线重置密码流程
通过官方网站重置密码的步骤：
- 访问广电宽带用户自助服务平台
- 登录账户后进入「密码管理」页面
- 完成手机短信验证
- 设置包含大小写字母与数字的新密码
四、客服协助重置方式
当无法自助操作时，可拨打客服热线：
- 官方客服电话：96123
- 验证身份信息（身份证号/业务编号）
- 根据语音提示选择密码重置服务
五、密码安全建议
密码设置需注意以下安全规范：
- 避免使用连续数字或重复字符
- 定期更换密码（推荐周期3个月）
- 勿将密码透露给非授权人员
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