初始密码查询方法
- 登录官方网站自助查询
- 拨打客服热线获取
- 查看光猫设备标签
通过官网获取
访问广电宽带官网，在用户服务中心选择「密码找回」功能。需输入开户身份证号和注册手机号完成验证，系统将通过短信发送初始密码。
- 进入官网登录页面
- 选择忘记密码选项
- 填写身份验证信息
联系客服查询
拨打广电客服热线96023，根据语音提示选择人工服务。需要准备开户人身份证原件，客服核对信息后将口头告知初始密码。
查看设备标签
新装用户可在光猫设备底部找到包含初始密码的纸质标签。该标签同时记载着：
- 设备型号
- SSID名称
- 默认WiFi密码
注意事项
获取初始密码后建议立即修改为复杂密码，避免使用默认凭证。如遇密码失效，需携带设备前往营业厅办理重置。
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