线上查询渠道
通过中国电信官方网站或手机APP查询：
- 登录电信网上营业厅
- 进入「服务进度」栏目
- 输入宽带账号和验证码
电话查询方式
拨打本地维修专线：
- 宾阳露圩电信服务热线：0771-82XXXXX
- 全国统一客服：10000
线下营业厅查询
携带有效证件至以下服务网点：
- 露圩镇中心营业厅：建设路38号
- 宾阳电信总厅：宾州镇临浦街102号
进度状态解读
常见维修状态说明：
- 「已受理」：故障申报成功
- 「派单中」：正在分配维修人员
- 「处理中」：工程师已上门维修
注意事项
查询前请准备：宽带账号、装机地址、故障申报时间等信息。如遇大面积网络故障，可通过电信官方社交媒体获取实时公告。
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