一、续约前的准备工作
在续约海南电信流量卡前，请确认以下信息：
- 当前套餐有效期及剩余流量
- 账户余额是否充足（支持自动扣款续约）
- 准备好身份证件及SIM卡服务密码
二、通过官方APP续约
具体操作步骤：
- 登录「天翼生活」APP
- 进入「我的套餐」页面
- 选择「流量卡续约」选项
- 核对套餐内容后确认支付
三、线下营业厅办理
携带身份证原件至海南电信营业厅：
- 向工作人员说明续约需求
- 现场选择新套餐方案
- 签署续约协议并确认生效时间
四、自动续约功能设置
开通自动续约可避免套餐中断：
- 在APP「账户设置」中绑定银行卡
- 开启「自动续费」开关
- 设置扣款优先级（余额/银行卡）
五、常见问题解答
Q：续约后流量何时生效？
A：原套餐到期后自动衔接新套餐。
Q：续约期间号码能否保留？
A：按时续约可正常保留号码使用权。
通过线上APP、线下营业厅或自动续约功能，用户可根据自身需求灵活选择续约方式。建议提前3个工作日办理，确保通信服务不受影响。如遇特殊问题，可拨打10000客服热线咨询。
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