方法一：查看宽带设备标签
广电宽带的光猫或路由器背面通常贴有设备信息标签，按以下步骤操作：
- 找到设备底部或侧面的白色标签纸
- 查看”Username”或”用户名称”字段
- 默认用户名一般为字母+数字组合（如GD123456）
方法二：通过官方渠道查询
若设备标签信息缺失，可通过以下途径获取：
- 拨打客服热线96196转人工服务
- 使用广电营业厅APP在线咨询
- 携带身份证至线下营业厅查询
常见问题解答
用户常遇问题及解决方案：
- 问题1：输入用户名提示错误？
答：检查是否误输空格或特殊符号 - 问题2：忘记修改后的用户名？
答：需通过设备复位恢复初始设置
操作注意事项
查询时需特别注意：
- 初始密码通常与用户名同步标注
- 修改初始账户信息后建议做好记录
- 设备标签涉及隐私请勿公开拍照
通过设备标签自查或官方渠道验证，可快速获取广电宽带初始用户名。建议用户首次登录后及时修改账户信息，确保网络安全。若遇特殊情况，及时联系专业人员处理。
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