一、申请前准备材料
申请丰南电信宽带前需准备以下材料：
- 申请人身份证原件及复印件
- 有效联系方式（手机号码）
- 安装地址的房产证明或租赁合同
二、线上申请步骤
通过丰南电信官网完成申请的流程如下：
- 访问丰南电信官方网站，点击“宽带办理”
- 选择适合的宽带套餐并填写地址信息
- 提交身份证照片和联系方式
- 等待客服24小时内确认安装时间
三、线下营业厅办理
携带材料前往营业厅的注意事项：
- 查询就近营业厅：拨打10000或官网查询
- 工作日办理时间为8:30-17:30
- 现场可测试不同套餐网速
四、安装流程说明
工程师上门安装的具体步骤：
- 确认安装位置并检查线路
- 调试光猫和路由器设备
- 现场测试网络稳定性
- 签署服务确认单
五、常见问题解答
Q：安装需要多久完成？
A：普通家庭宽带通常2小时内可完成安装。
Q：周末能否安排安装？
A：可提前预约周末时段，需至少提前3个工作日申请。
通过线上或线下渠道提交完整材料后，丰南电信将在1-3个工作日内完成安装。建议提前确认地址覆盖范围，并保留客服电话（10000）以便进度查询。
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