官网查询渠道
访问海南电信官方网站（www.189.cn），在”服务支持”板块选择”营业厅查询”：
- 进入网站后登录个人账号
- 点击顶部导航栏”线下服务”
- 在地图搜索框输入所在区域
- 筛选显示包含联系方式的营业厅
客服热线查询
拨打海南电信统一客服热线获取帮助：
- 24小时服务热线：10000
- 流量卡专线：0898-6666XXXX
- 按语音提示选择”营业厅查询”服务
线下营业厅查询
已持卡用户可通过以下方式查询：
- 查看办卡时提供的纸质服务手册
- 实体卡背面印刷的客服二维码
- 就近营业厅问询其他网点信息
手机APP查询
通过”中国电信”APP查询步骤：
- 打开APP并登录账户
- 进入”服务”模块
- 选择”附近营业厅”功能
- 开启定位权限获取本地信息
注意事项
查询时需注意：
- 核对营业厅的官方认证标识
- 注意区分直营厅与代理网点
- 记录完整地址和营业时间
- 确认是否为流量卡专项服务点
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