一、通过学校官网查询
登录学校信息化服务中心官网，在”学生服务”栏目中找到”网络套餐”专栏。页面提供：
- 当前在售套餐资费对比表
- 线上办理入口
- 套餐变更指引
二、拨打客服热线咨询
拨打校园专属客服热线（通常为5位短号），按语音提示操作：
- 选择”学生宽带业务”
- 按”1″键查询套餐详情
- 按”0″键转人工服务
三、校园营业厅现场咨询
携带学生证前往校内移动服务网点，可获取：
- 纸质版套餐说明手册
- 限时优惠活动详情
- 终端设备租赁协议
六、常见问题解答
通过”校园网络服务”微信公众号，发送关键词获取自动回复：
- 发送”套餐”查看资费标准
- 发送”覆盖”查询宿舍信号强度
- 发送”报修”提交网络故障单
学校移动宽带套餐查询渠道覆盖线上线下多种方式，建议新生优先通过官网或APP获取标准化信息，个性化需求可选择人工服务。定期关注学校公告可及时获取套餐升级通知与优惠活动信息。
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