注销前准备材料
- 有效身份证原件及复印件
- 流量卡实体卡片
- 最近3个月缴费凭证
- 服务密码验证信息
线上注销流程
通过移动官方渠道办理的步骤：
- 登录海南移动掌上营业厅APP
- 进入「服务」-「号卡管理」
- 选择「销户申请」并提交材料
- 等待72小时审核确认
线下营业厅办理
建议优先选择自营营业厅办理：
| 类型 | 工作时间 |
|---|---|
| 自营厅 | 8:30-18:30（全年无休） |
| 合作厅 | 9:00-17:30（周末休息） |
注意事项说明
- 需结清所有未出账费用
- 合约期内套餐需支付违约金
- 注销后号码将进入冷冻期
常见问题解答
Q：停机保号期间能否注销？
A：需先恢复正常状态方可办理注销。
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