检查设备连接
首先确认移动宽带设备是否正常通电，观察指示灯状态：
- 电源灯常亮表示供电正常
- 信号灯闪烁说明正在搜索网络
- Wi-Fi指示灯应保持稳定
重启网络设备
按以下顺序重启设备可解决多数临时故障：
- 关闭移动宽带设备电源
- 等待30秒后重新通电
- 重启连接设备（手机/电脑）
检查网络配置
登录设备管理页面（通常为192.168.1.1）验证：
| 项目 | 标准值 |
|---|---|
| APN设置 | CMNET |
| IP地址 | 自动获取 |
| DNS | 8.8.8.8 |
联系技术支持
当自主排查无效时，可通过以下渠道联系运营商：
- 拨打10086客服热线
- 使用掌上营业厅APP
- 前往校园服务网点
使用备用网络
紧急情况下可尝试以下替代方案：
- 连接校园公共Wi-Fi
- 使用手机数据共享
- 借用同学热点临时上网
检查账户状态
登录运营商官网确认：
- 账户余额是否充足
- 套餐流量是否耗尽
- 设备是否欠费停机
通过系统性的故障排查流程，90%以上的校园宽带连接问题都能快速解决。建议按照从设备检查到网络配置的优先级顺序处理，遇到复杂问题时及时联系专业人员处理。
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