检查网络连接状态
首先确认设备已成功连接校园WiFi信号。查看系统托盘中的网络图标：
- 若显示黄色感叹号，尝试重新连接网络
- 检查路由器或AP指示灯是否正常
- 使用其他设备测试同网络连接状态
验证账号密码有效性
登录失败时需确认认证信息：
- 检查账号是否包含特殊字符
- 确认密码是否超过有效期
- 尝试在手机端使用相同账号登录
检测设备网络设置
错误DNS配置可能导致认证失败：
- 在命令提示符执行ipconfig /flushdns
- 检查是否启用了代理服务器
- 更新无线网卡驱动程序
排除浏览器缓存问题
过时的缓存可能影响认证页面加载：
- 清除浏览器缓存和Cookie
- 尝试无痕浏览模式访问
- 更换不同浏览器进行测试
联系网络管理员
当所有自主排查无效时：
| 必要信息 | 示例 |
|---|---|
| MAC地址 | 00:1A:C2:7B:00:47 |
| 错误代码 | EAP_2201 |
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