一、广电宽带到期提醒方式
广电宽带通常会在到期前通过以下方式提醒用户:
- 短信通知:发送至绑定手机号
- 客户端推送:广电官方APP内消息提醒
- 电子邮箱:发送到期提示邮件
二、在线查询剩余使用时间
登录广电宽带官方网站操作流程:
- 访问广电宽带用户服务中心
- 输入账号密码登录
- 进入「我的套餐」页面
- 查看「服务有效期」数据
三、通过客服查询剩余时间
拨打广电客服热线96655的操作提示:
- 接通后按「1」选择宽带服务
- 按「3」转人工服务
- 提供身份证号验证身份
- 客服将告知剩余时长
四、营业厅现场查询步骤
携带材料清单:
- 开户人身份证原件
- 宽带合同编号
- 绑定手机号接收验证码
工作人员将通过系统终端为您打印剩余时长凭证。
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