服务前提条件
申请广电宽带提速服务前，请确认您的宽带合约已到期且满足以下条件：
- 当前套餐支持速率升级选项
- 账户无欠费及违约记录
- 所在区域网络支持带宽扩容
在线申请流程
通过广电官网办理提速服务的具体步骤：
- 登录广电网络网上营业厅
- 进入「我的套餐」服务页面
- 选择「合约到期服务」分类
- 提交带宽升级申请单
客服电话办理
拨打广电客服热线96123，根据语音提示操作：
- 转人工服务后报身份证号验证
- 明确告知需要办理「到期提速」
- 确认新套餐的生效时间
营业厅办理指南
携带以下材料至当地广电营业厅：
- 开户人身份证原件
- 宽带设备编号
- 近期缴费凭证
提速效果验证
服务生效后建议进行网络测试：
- 使用官方测速平台检测
- 检查路由器最大支持速率
- 对比多个时段网速表现
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