一、退订前的准备工作
在退订学生移动宽带前，需确认以下事项：
- 核对合同有效期及违约金条款
- 准备身份证原件及宽带开户凭证
- 备份宽带关联的重要数据
二、线上退订流程
通过运营商官方渠道办理的步骤：
- 登录运营商官网或APP
- 进入「我的业务」-「宽带管理」
- 提交退订申请并上传身份证明
- 等待客服3个工作日内确认
三、线下营业厅办理
携带材料至指定营业厅：
- 学生证与身份证原件
- 光猫等设备归还清单
- 上月缴费凭证复印件
四、费用结算规则
| 项目 | 说明 |
|---|---|
| 设备折旧费 | 按使用时长折算 |
| 违约金 | 合同期未满时收取 |
| 余额退还 | 15个工作日内到账 |
五、注意事项
退订完成后需注意：
- 保留退订回执单至少6个月
- 确认账户解绑第三方支付
- 48小时内归还运营商设备
通过提前了解退订政策并按照规范流程操作，可有效避免额外费用产生。建议在合约到期前30天启动退订流程，确保服务无缝衔接。
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