一、注销前的准备工作
在注销蜂巢电销卡前，需确保完成以下事项：
- 确认账户无未结清费用或余额
- 备份重要通话记录和客户数据
- 解除与其他服务的绑定关系
二、线上注销操作步骤
通过蜂巢官网或APP自助注销的流程：
- 登录账户后进入”账户管理”页面
- 选择”电销卡服务”模块
- 点击”注销申请”并完成身份验证
- 阅读协议后提交注销请求
三、联系客服注销流程
如需人工协助，可通过以下方式联系客服：
- 官方客服热线：400-XXX-XXXX
- 在线客服（官网右下角悬浮窗）
- 发送邮件至support@xxx.com
需提供账户绑定的身份证号及最近3笔通话记录验证身份。
四、注意事项与常见问题
注销过程中需特别注意：
- 注销后所有套餐权益将自动终止
- 实体SIM卡需自行销毁处理
- 注销操作不可逆，7个工作日内生效
蜂巢电销卡提供线上与人工双重注销渠道，用户可根据操作熟练度选择自助或客服协助。建议优先尝试线上注销以节省时间，若遇系统异常或特殊需求，及时联系官方客服处理。
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