一、办理条件与准备材料
办理宽带迁移需满足以下条件：
- 原宽带账户无欠费记录
- 新地址位于宿州电信服务覆盖区
需准备材料：
- 户主身份证原件
- 宽带账号及服务密码
- 新安装地址的详细门牌信息
二、线上预约迁移流程
通过宿州电信官网或微信公众号办理：
- 登录”中国电信安徽网上营业厅”
- 选择”业务办理-宽带移机”
- 填写新地址并提交工单
- 等待客服确认预约时间
三、线下营业厅办理步骤
携带材料至营业厅办理：
- 取号选择”宽带业务”
- 填写《宽带移机申请表》
- 缴纳移机费用（根据套餐类型可能减免）
- 获取施工预约单
四、迁移注意事项
- 迁移前需提前3个工作日申请
- 保留原光纤设备完整
- 新地址需预埋网线接口
施工完成后需现场测试网速，确认迁移成功后方可签字验收。
宿州电信宽带迁移支持线上线下双渠道办理，建议提前确认新地址网络覆盖情况。通过规范流程办理，通常可在3-5个工作日内完成迁移，具体进度可通过10000号客服热线查询。
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