网络配置错误
广电宽带电视需通过路由器或光猫接入互联网。常见配置问题包括：
- IP地址分配冲突
- DNS服务器设置错误
- 无线网络密码输入错误
设备硬件故障
物理设备异常可能导致连接中断：
- 检查机顶盒网口指示灯状态
- 测试网线连接稳定性
- 重启路由器和机顶盒设备
服务商故障
广电网络服务可能出现区域性中断：
建议通过官方APP查询服务状态，或拨打客服热线确认基站维护信息。
账户状态异常
欠费停机或套餐到期会导致服务中断：
- 检查最近缴费记录
- 验证账户有效期
- 确认套餐包含宽带服务
信号干扰问题
特殊环境可能影响网络传输：
微波炉等电器产生的电磁干扰，或建筑结构造成的信号衰减均可能导致连接异常。
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