官网查询步骤
通过广电宽带官方网站可自助查询到期时间：
- 访问广电宽带官网并登录账户
- 进入”个人中心”服务页面
- 查看”账户信息”中的到期时间提示
客服电话查询
拨打广电客服热线查询宽带到期信息：
- 全国统一客服电话：96196
- 根据语音提示选择宽带服务
- 提供开户证件号验证身份
营业厅现场查询
携带有效证件至营业厅办理：
- 需准备身份证原件
- 提供宽带开户地址
- 可同时办理续费业务
短信提醒服务
订阅到期提醒短信服务：
- 发送短信”TX”至10659085
- 根据回复提示确认订阅
- 到期前15天自动接收提醒
注意事项
查询时需注意：
- 官网查询需记得登录密码
- 人工服务时间为08:00-22:00
- 营业厅查询建议避开节假日高峰
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