短信查询步骤
通过短信查询广电宽带到期时间，需使用绑定的手机号发送指定指令：
- 编辑短信内容”YXMM”发送至96655
- 等待系统自动回复宽带到期信息
- 核对证件号码后四位确认身份
电话查询指南
拨打广电网络官方客服热线：
- 24小时服务电话：96123
- 按语音提示选择宽带业务
- 提供开户姓名和身份证号验证
- 人工客服查询到期时间
网上营业厅操作
登录广电宽带官方网站查询步骤：
- 访问www.gdwl.com登录账号
- 进入”我的业务”-“宽带服务”
- 查看合约有效期信息
- 下载电子版到期提醒
注意事项
查询时需注意：
- 确保手机号与宽带账号绑定
- 工作时段（8:30-18:00）咨询响应更快
- 提前15天办理续费可享优惠
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