问题背景
近期宁国园竹园社区用户频繁反馈移动宽带实际速率低于运营商承诺带宽，尤其在晚间高峰期出现视频卡顿、网页加载延迟等现象。
原因分析
经技术排查，主要影响因素包括：
- 区域基站超负荷：晚高峰并发用户数超过设备承载能力
- 线路老化：2018年布设的光纤存在衰减问题
- 信号干扰：密集楼宇导致5G信号多径反射严重
- 路由配置缺陷：OLT设备QoS策略未按用户密度优化
优化方案
分阶段实施网络升级计划：
- 紧急扩容：在3#、7#楼顶加装毫米波微基站
- 主干线路：更换12条Cat6A级网线提升传输效率
- 负载均衡：设置基于时段动态调整的带宽分配策略
- 设备升级：将EPON系统更换为GPON架构
用户自查建议
居民可通过以下步骤初步排查问题：
- 使用Speedtest进行多时段测速记录
- 检查路由器固件是否为最新版本
- 避免将光猫放置于金属电器附近
- 测试直连光猫时的基础网速
通过基础设施升级与智能调度系统的协同优化，预计可使区域平均下载速率从当前32Mbps提升至82Mbps，同时建议用户配合进行终端设备优化，共同提升网络使用体验。
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