宽带到期续费方式
广电宽带到期前可通过以下三种方式续费：
- 官方APP/网站线上续费
- 线下营业厅现场办理
- 自动续费绑定设置
线上续费操作步骤
- 登录广电网络官方APP
- 进入「我的宽带」服务页面
- 选择需要续费的宽带账号
- 确认套餐内容并完成支付
线下营业厅办理流程
携带身份证原件至营业厅后：
- 取号排队等待叫号
- 告知工作人员续费需求
- 确认新套餐生效日期
- 索取纸质缴费凭证
宽带注销注意事项
办理注销业务需特别注意：
- 需结清所有未出账费用
- 提前备份个人网络设置
- 确认合约期限制条款
- 保留业务受理单至少6个月
设备退还要求
注销时需完整退还：
- 光猫及电源适配器
- 机顶盒及配套遥控器
- 入户光纤转换设备
- 原始设备包装盒（如有）
建议用户在宽带到期前30天通过官方渠道办理续费，若选择注销服务请提前备份数据并检查设备完整性。办理过程中注意保存业务凭证，遇到问题可拨打96123客服热线咨询。
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