广电宽带续费方式概览
广电宽带到期后续费可通过线上和线下两种渠道办理。线上渠道包括官方网站、手机APP及第三方支付平台；线下渠道需携带身份证至营业厅办理。建议优先选择线上续费，节省时间且支持24小时办理。
线上续费操作步骤详解
通过广电网络官网续费流程：
- 登录广电宽带官方网站，进入”个人中心”
- 选择”账户管理”-“宽带续费”选项
- 核对套餐信息及到期时间
- 选择支付方式（支付宝/微信/网银）完成付款
手机APP续费流程：
- 打开”广电慧家”APP并登录账号
- 点击首页”续费充值”按钮
- 选择需要续费的宽带账号
- 确认支付金额并完成交易
续费注意事项
续费前需确认宽带账号绑定的身份证信息有效，套餐变更需在续费时同步选择。通过第三方平台（如支付宝生活号）缴费时，建议保留电子凭证以备查询。
常见问题解答
Q：续费后宽带未立即恢复？
A：系统处理需5-10分钟，重启光猫后生效
Q：线上支付失败如何处理？
A：检查网络连接，确认银行卡限额，或更换支付方式
广电宽带续费流程便捷高效，线上渠道特别适合工作繁忙的用户。建议提前7天办理续费，避免服务中断。保存好续费凭证，遇到问题可拨打客服热线96123咨询。
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