到期前准备事项
宽带到期前30天，建议通过以下方式确认服务状态：
- 登录广电营业厅APP查看合约期限
- 拨打客服热线96123查询到期日
- 检查电子邮箱收取的到期提醒
线上续费操作指南
通过官方渠道续费可享额外折扣：
- 访问广电宽带官网用户中心
- 选择”立即续费”并验证账户信息
- 勾选自动续费选项享95折优惠
线下营业厅优惠
2023年线下续费特别福利：
| 原套餐 | 升级套餐 | 优惠幅度 |
|---|---|---|
| 100M基础版 | 200M极速版 | 首年7折 |
| 单宽带套餐 | 融合套餐 | 送3个月服务 |
专属续费套餐推荐
针对到期用户特别推出：
- 续约2年赠智能路由器
- 老用户积分兑换流量包
- 家庭套餐免费升级电视盒子
常见问题解答
用户最关心的3个问题：
- 合约到期后未续费会立即断网吗？
- 优惠套餐能否叠加使用？
- 如何查询已生效的优惠？
建议用户提前30天规划续费方案，通过对比线上线下优惠政策，选择最适合的续约方式。保留好续费凭证并及时确认服务生效状态，可致电客服或使用官方APP进行核验。
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