查询前准备
开始查询前请准备好以下信息：
- 宽带开户身份证号码
- 办理宽带时登记的手机号
- 宽带服务合同编号（可选）
官网查询步骤
- 访问广电宽带官方网站
- 登录用户中心
- 进入”我的套餐”页面
- 查看服务到期日信息
APP查询方法
通过广电宽带官方APP查询的操作流程：
- 下载并安装最新版APP
- 绑定宽带账号
- 在个人中心查看套餐详情
- 关注到期提醒通知
客服查询方式
人工服务查询注意事项：
- 拨打客服热线96655
- 按语音提示选择宽带服务
- 提供身份验证信息
注意事项
查询时可能遇到的问题及解决方法：
- 密码遗忘可通过短信找回
- 系统维护时段无法查询
- 套餐变更后需次日更新数据
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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