广电宽带自动续费政策解读
根据广电宽带服务协议，用户宽带套餐到期后若未主动办理注销手续，系统默认按原套餐自动续约。该政策适用于包年/包月制用户，续费周期与前期协议一致。
到期未注销会如何处理
宽带服务到期后可能出现以下情况：
- 自动延续当前套餐资费
- 从绑定的支付账户扣款
- 产生新的合约期（通常为12个月）
如何避免自动续费
- 到期前30日致电客服确认续约状态
- 通过官方APP取消自动续费功能
- 线下营业厅提交书面终止申请
费用扣除方式说明
系统优先从签约时绑定的银行账户或第三方支付平台扣款，若扣款失败将：
- 累计欠费记录
- 暂停宽带服务
- 影响个人信用评级
注销流程指南
正式注销需完成以下步骤：
- 归还全部终端设备（光猫、机顶盒等）
- 结清所有未付费用
- 获取书面注销确认函
广电宽带用户需特别注意合约到期时间，建议提前30天办理续约或注销手续。保留书面凭证可有效避免纠纷，必要时可通过工信部投诉渠道维护权益。
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