网络连接异常
广电宽带电视依赖稳定的网络连接，若路由器出现以下情况可能导致服务中断：
- 路由器长时间运行过热
- 网线接口松动或损坏
- 宽带套餐到期欠费
设备硬件故障
机顶盒等终端设备可能出现硬件问题：
- 检查电源指示灯是否正常
- 尝试重新插拔HDMI线缆
- 使用其他电视接口测试设备
服务端维护升级
广电系统可能进行以下后台维护：
| 日期 | 时段 |
|---|---|
| 每月15日 | 00:00-02:00 |
| 季度末 | 系统全面升级 |
信号源中断
区域性信号中断可能由以下原因导致：
- 极端天气影响传输
- 线路施工意外损坏光缆
- 机房设备突发故障
账户状态异常
账户相关问题可能导致服务中断：
- 确认缴费是否成功到账
- 检查是否触发防盗用机制
- 验证设备绑定状态
建议用户按照「先检查网络、再验证设备、最后联系客服」的流程进行故障排查，同时关注广电官方公告获取实时服务状态信息。
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