服务中断流程
宽带到期后若未及时续费，系统将按以下流程处理：
- 到期次日进入7天缓冲期，保留基础网络功能
- 第8天起暂停互联网接入服务
- 第30天起注销宽带账号
费用计算规则
欠费期间可能产生的额外费用包含：
- 滞纳金：欠费金额的0.05%/天
- 设备占用费：光猫等设备每天5元
- 复通手续费：30元/次
恢复宽带方法
用户可通过以下方式恢复服务：
- 登录广电营业厅APP在线续费
- 前往线下服务网点补缴费用
- 拨打客服热线96123办理续约
未续费影响
长期欠费可能导致：
- 信用记录受损
- 设备回收风险
- 新装宽带需重新开户
常见问题解答
用户高频咨询问题：
- 缓冲期内是否收费？——仅收基础月租费
- 历史套餐能否恢复？——需咨询当前资费政策
- 设备如何归还？——可预约工程师上门回收
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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