检查网络信号状态
首先确认设备显示联通网络信号标识，建议按以下步骤排查：
- 查看手机状态栏信号强度图标
- 尝试移动到开阔区域测试
- 对比其他联通用户在该区域的通话情况
验证通话设置
检查手机系统设置中的通话限制功能：
- 进入「设置」-「电话」查看呼叫转移状态
- 确认未启用固定拨号(FDN)功能
- 检查是否误开启飞行模式
APN参数配置
| 参数名称 | 设定值 |
|---|---|
| APN | 3gnet |
| 用户名 | 留空 |
| 密码 | 留空 |
SIM卡状态检测
物理检测步骤：
- 取出SIM卡清洁金属触点
- 更换卡槽测试功能
- 使用其他设备验证卡片有效性
设备重启操作
执行完整的重启流程：
- 长按电源键10秒强制重启
- 等待2分钟再开机
- 重启后等待5分钟网络注册
联系客服支持
通过以下渠道获取官方支持：
- 拨打10010客服热线
- 使用联通手机营业厅APP在线咨询
- 前往线下营业厅检测
问题解决总结
通过系统化排查网络信号、设备设置、卡片状态等关键环节，多数通话异常问题可得到有效解决。若以上方法无效，建议持设备与SIM卡至专业维修点进行硬件检测。
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